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QUALIDADE

Pesquisa avalia satisfação do cidadão com serviços públicos

O objetivo é do trabalho é avaliar a qualidade dos serviços estaduais e traçar estratégias para atender às necessidades do cidadão

04/09/2019 19h01
Por: Redação
Fonte: Da Agência Estadual
(Foto: AEN)
(Foto: AEN)

Equipes da Controladoria-Geral do Estado começaram nesta quarta-feira (4) a visitar espaços públicos vinculados ao Governo do Paraná para levantar necessidades e expectativas da população. Esta é a primeira ação do Projeto CGE Itinerante, que envolve as coordenadorias de Ouvidoria Geral e de Transparência e Controle Social. O objetivo é do trabalho é avaliar a qualidade dos serviços estaduais e traçar estratégias para atender às necessidades do cidadão.

O controlador-geral do Estado, Raul Siqueira, participou do início das entrevistas, no Detran do Hauer, em Curitiba. “Buscamos aumentar a participação social na gestão do Estado. Com esse levantamento será possível melhorar as áreas que mais são solicitadas pela população”, afirmou.

Nesta fase, o CGE Itinerante vai a unidades do Detran e da Secretaria da Saúde, em Curitiba e Região. A partir do resultado obtido e da receptividade nos locais, o projeto será ampliado e aplicado em outras secretarias ou órgãos que tenham contato direto com o público.

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